في بيوند لوساطة التأمين، نؤمن أن الابتكار التكنولوجي لم يعد مجرد خيار، بل أصبح ضرورة حقيقية لمواكبة متطلبات العصر الحديث. ومن هذا المنطلق، طورنا مجموعة من الحلول الرقمية الذكية التي تسهّل على الأفراد والشركات إدارة تأميناتهم بكفاءة، سرعة، وراحة أكبر.

مع ظهور مفهوم InsurTech، أدركنا مبكرًا حجم التحول الذي يمكن أن تحدثه التكنولوجيا في قطاع التأمين. لذلك، كنا من أوائل الشركات في مصر والشرق الأوسط التي تبنت هذا الاتجاه، وبدأنا فعليًا في دمج أدوات الذكاء الاصطناعي، تحليل البيانات، وأتمتة العمليات داخل منظومة عملنا.

نحن نعمل على تبسيط كل خطوة في رحلتك التأمينية من إصدار الوثائق، إلى تقديم المطالبات، وحتى متابعة الاستهلاكات كل ذلك بضغطة زر، ودون الحاجة للورقيات أو الإجراءات التقليدية المرهقة. هدفنا في بيوند واضح وهو أن نعيد تعريف تجربة التأمين في مصر، ونقدم نموذجًا حديثًا وفعّالًا يجعل من التأمين خدمة يومية سهلة، ذكية، وآمنة.

لذلك طرحت بيوند لوساطة التأمين مجموعة من الحلول الرقمية الذكية، بهدف تحسين تجربة العملاء وتطوير خدمات التأمين في مصر والشرق الأوسط. وجاءت هذه الخطوة في إطار التزام الشركة بتبني أحدث أدوات التكنولوجيا لتعزيز الكفاءة والسرعة والشفافية في تقديم الخدمات التأمينية.

وشملت الحلول التي قدمتها الشركة عددًا من الأدوات الرقمية والأنظمة المتطورة، من أبرزها:

تطبيق بيوند مانجر: هو تطبيق يتيح للعملاء إدارة وثائق التأمين، تقديم الطلبات ومتابعتها، بالإضافة إلى إمكانية التواصل الفوري مع فريق خدمة العملاء.

تطبيق بيوند بلس: وهو تطبيق يوفر معلومات دقيقة عن أقرب شبكة طبية، إلى جانب إمكانية حساب العروض التأمينية، والحصول على محتوى توعوي صحي مخصص بحسب احتياجات كل مستخدم.

روبوتات الدردشة الذكية: التي تساعد العملاء عبر تقديم إجابات فورية عن الاستفسارات الشائعة، وتوجيههم إلى الخدمات التي يحتاجونها. 

منصة خدمة العملاء الرقمية: والتي تتيح الاحتفاظ بسجلات العملاء الطبية، نتائج التحاليل، والهويات الطبية، مما يضمن الوصول السريع إليها مع الحفاظ على السرية التامة. 

تحليل البيانات بالذكاء الاصطناعي: حيث تعتمد بيوند على تقنيات الذكاء الاصطناعي لتقديم توصيات مخصصة للعملاء بناءً على احتياجاتهم وسجلّهم التأميني. إدارة بيانات العملاء: حيث يتم تخزين بيانات العملاء مثل العناوين، البريد الإلكتروني، وتواريخ الميلاد في قاعدة بيانات منظمة، مما يسهل معالجة الطلبات بسرعة وكفاءة.

 إدارة بيانات العملاء: حيث تعتمد الشركة على قاعدة بيانات منظمة لتخزين معلومات العملاء مثل العناوين وتواريخ الميلاد والبريد الإلكتروني، مما يسهّل معالجة الطلبات بدقة وسرعة.

وتسعى بيوند إلى الاستثمار المستمر في التكنولوجيا مما يعكس التزامنا بجعل التأمين أكثر سهولة وشفافية وأمانًا، حيث أن الحلول التأمينية التي نوفرها تسهم في تعزيز ثقة العملاء وتطوير القطاع التأميني في مصر والشرق الأوسط.