يشهد مجال الموارد البشرية تطورًا كبيرًا مع دخول الذكاء الاصطناعي في العديد من المهام اليومية. فهو يساعد في إدارة المعلومات. كما يدعم الموظفين ويسهّل بعض العمليات.
لكن مع زيادة الاعتماد على التكنولوجيا، يظل هناك سؤال مهم: ما الأدوار التي ستظل بحاجة إلى العنصر البشري مهما تطورت التكنولوجيا؟
كان هذا السؤال محور لقاء HR Café الذي عُقد يوم 29 أكتوبر 2026. وجاء اللقاء تحت عنوان «الجانب الإنساني في الموارد البشرية: ما الذي لن تتمكن التكنولوجيا من إصلاحه؟».
كان هذا هو اللقاء السادس لمجتمع HR Café في مصر. وجمع أكثر من 150 متخصصًا في الموارد البشرية. وكان اليوم مليئًا بالنقاشات وتبادل الخبرات والتفاعل.
وناقش المتحدثون والحضور كيفية الاستفادة من التكنولوجيا. وفي الوقت نفسه، ركزوا على أهمية الحفاظ على العنصر البشري داخل بيئة العمل.
لماذا يظل العنصر البشري أساسيًا في الموارد البشرية؟
قدمت بريهان علي، رئيسة إدارة المواهب في إي آند مصر (e& Egypt)، حدود الاعتماد على الأتمتة في إدارة الموارد البشرية.
يمكن للذكاء الاصطناعي مساعدة الفرق على إنجاز المهام بشكل أسرع. كما يمكنه معالجة المعلومات بكفاءة أكبر. لكن القرارات المتعلقة بالموظفين تحتاج أحيانًا إلى فهم أعمق للظروف والجوانب الإنسانية.
وشمل النقاش مجالات مثل التوظيف، وتهيئة الموظفين الجدد، وخدمات الموظفين، وتقييم الأداء.
في هذه المواقف، يمكن للتكنولوجيا تنظيم المعلومات وتسهيل الإجراءات. لكن العنصر البشري يظل مسؤولًا عن فهم التفاصيل. كما يظل مهمًا في تحديد احتياجات كل موظف واتخاذ القرارات المناسبة.
ومن الأفكار المهمة أيضًا ضرورة التفكير في تأثير الذكاء الاصطناعي على الموظفين.
يجب على الشركات تحديد المواقف التي تحتاج إلى تدخل بشري. كما يجب الحفاظ على الثقة في القرارات المتعلقة بالموظفين. ويمكن استغلال الوقت الذي توفره التكنولوجيا في تحسين التواصل، والتوجيه، وتطوير الموظفين.
الهدف ليس مقاومة الذكاء الاصطناعي. بل استخدامه بطريقة مدروسة. يجب أن يدعم التكنولوجيا العمل دون أن يلغي دور العنصر البشري في المواقف التي تحتاج إلى فهم وتقدير.
تطبيقات عملية للذكاء الاصطناعي مع Meska AI
ناقش اللقاء أيضًا استخدامات عملية للذكاء الاصطناعي داخل فرق الموارد البشرية.
وخلال الجلسة التي قدمتها شركة Meska AI، استعرض يوسف الرفاعي، مدير النمو الاستراتيجي بالشركة، كيفية تخصيص إمكانيات الذكاء الاصطناعي لتلبية احتياجات العمل المتكررة.
وشملت الأمثلة استخدام هذه الأدوات في إعداد المستندات والعروض التقديمية. كما يمكن استخدامها لإنشاء مواد متوافقة مع الهوية البصرية للشركة.
بالنسبة لفرق الموارد البشرية، يمكن لهذه الأدوات أن تقلل الوقت والمجهود في المهام المتكررة.
كما أوضحت الجلسة أن استخدام الذكاء الاصطناعي لا يقتصر على كتابة الأوامر العامة فقط. بل يمكن تخصيصه لدعم مهام محددة داخل بيئة العمل.
ومع ذلك، تظل المراجعة البشرية مهمة. فهي تساعد على التأكد من دقة المحتوى وملاءمته.
بيوند تطلق HR Community على Beyond Manager
شاركت بيوند لوساطة التأمين في اللقاء للإعلان عن إضافة جديدة إلى خدماتها الرقمية.
وهي ميزة HR Community المتاحة من خلال Beyond Manager.
توفر الميزة مساحة مخصصة لمتخصصي الموارد البشرية. ويمكنهم من خلالها التواصل مع زملائهم في المجال. كما يمكنهم تبادل الخبرات ووجهات النظر والانضمام إلى مجتمع مهني أوسع.
ومن خلال إضافة HR Community إلى Beyond Manager، تهدف بيوند إلى دعم فرق الموارد البشرية بشكل أوسع.
فالتطبيق يساعد في إدارة تجربة التأمين داخل الشركات. وفي الوقت نفسه، تتيح ميزة HR Community فرصًا أكبر للتواصل بين متخصصي الموارد البشرية.
وتعكس هذه الخطوة رؤية بيوند لدورها مع فرق الـ HR. فهي لا تقتصر على خدمات الوساطة التأمينية فقط. بل تشمل أيضًا تقديم حلول وتجارب تساعد المتخصصين في عملهم اليومي.
فعاليات تفاعلية من بيوند
لم تقتصر مشاركة بيوند على النقاشات والعروض.
قدم الفريق أيضًا مجموعة من الألعاب التفاعلية. وشملت Spooky Box وGuess It or Face It.
أضافت الألعاب جانبًا من المرح إلى اليوم. كما أتاحت للحضور فرصة المشاركة والتحدي والتنافس بشكل ودي.
وكانت أيضًا وسيلة مختلفة للتواصل بعيدًا عن الجلسات والنقاشات الرسمية.
وبالنسبة لبيوند، فإن المشاركة في HR Café لا تقتصر على تقديم خدمات جديدة. بل تمثل أيضًا فرصة للاستماع إلى مجتمع الموارد البشرية. كما تساعد على فهم احتياجاته المتغيرة وتطوير حلول أكثر ارتباطًا بعمله اليومي.
حوار مستمر حول مستقبل الموارد البشرية
أكد لقاء HR Café يوم 29 أكتوبر على نقطة مهمة.
مستقبل الموارد البشرية سيتأثر بالتكنولوجيا. لكنه سيظل يعتمد أيضًا على القرارات التي تتخذها المؤسسات تجاه موظفيها.
يمكن للذكاء الاصطناعي تسهيل المهام. كما يمكنه فتح فرص جديدة لفرق الموارد البشرية.
لكن بناء الثقة، وفهم احتياجات الموظفين، واتخاذ القرارات الواعية ستظل عناصر أساسية.
بالنسبة لبيوند، كان اللقاء فرصة للتعريف بميزة HR Community على Beyond Manager. كما كان فرصة للتواصل بشكل مباشر مع متخصصي الموارد البشرية.
وتواصل بيوند تطوير حلولها الرقمية وخدماتها التأمينية بما يتناسب مع احتياجات الشركات وموظفيها.
فمع تطور تكنولوجيا الموارد البشرية، يظل الهدف هو تسهيل العمل مع الحفاظ على الحكم البشري والعلاقات الإنسانية التي تمنحه قيمته الحقيقية.