كل خطوة نمو بالنسبة لنا في بيوند تبدأ من سؤال بسيط: إزاي نقدر نكون أقرب لعملائنا ونقدم لهم تجربة تأمينية أسهل وأفضل؟
واليوم، نأخذ خطوة جديدة في رحلتنا بالإعلان عن افتتاح فرع بيوند لوساطة التأمين في الإسكندرية، لنوسع نطاق تواجدنا ونصبح أقرب إلى عملائنا من الشركات والأفراد في الإسكندرية والساحل الشمالي والمناطق المحيطة.
افتتاح الفرع الجديد لا يمثل بالنسبة لنا مجرد تواجد في مدينة جديدة. ولكنه امتداد لرؤية بيوند في تقديم تجربة تأمينية تعتمد على القرب من العميل، وفهم احتياجاته، ومساعدته على اتخاذ قرارات تأمينية أكثر وضوحًا، مع وجود دعم مستمر في كل مرحلة من رحلته التأمينية.
خطوة جديدة في رحلة بيوند
منذ انطلاق بيوند، كان هدفنا أن نقدم مفهومًا مختلفًا للوساطة التأمينية. لا يقتصر على مساعدة العميل في الحصول على وثيقة تأمين فقط، بل يبدأ بفهم احتياجاته الفعلية، ومساعدته على التعرف على الخيارات المتاحة واختيار الحل الأنسب له، ويستمر من خلال المتابعة والدعم طوال فترة التغطية.
ومع نمو أعمالنا واتساع قاعدة عملائنا، أصبح التوسع الجغرافي خطوة طبيعية في رحلتنا.
لذلك يأتي افتتاح فرع الإسكندرية كجزء من سعينا للوصول بخدماتنا إلى عدد أكبر من العملاء، وتعزيز تواجدنا في مناطق مختلفة من مصر، مع الحفاظ على نفس مستوى الخدمة والدعم الذي نقدمه لعملائنا.
فرع جديد، لكن بنفس تجربة بيوند التي نعمل باستمرار على تطويرها.
لماذا الإسكندرية؟
الإسكندرية ليست فقط ثاني أكبر مدينة في مصر، لكنها أيضًا مركز مهم للأعمال والصناعة والتجارة. وتضم عددًا كبيرًا من الشركات والمؤسسات، إلى جانب مجتمع واسع من الأفراد والعائلات باحتياجات تأمينية متنوعة.
ومع تنوع هذه الاحتياجات، تزداد أهمية وجود شريك تأميني قريب يستطيع فهم طبيعة كل عميل ومساعدته في الوصول إلى الحلول المناسبة له.
لذلك كان افتتاح فرع بيوند في الإسكندرية خطوة مهمة تتيح لنا أن نكون أقرب إلى الشركات والأفراد في المدينة. وأن نبني علاقات مباشرة ومستدامة مع عملائنا هناك.
كما يساعدنا تواجدنا في الإسكندرية على تقديم دعم أكثر قربًا للعملاء في الساحل الشمالي والمناطق المحيطة، خاصة مع النمو المستمر للأعمال والمجتمعات السكنية والخدمات في هذه المناطق.
بالنسبة لنا، القرب لا يعني فقط المسافة، بل يعني أن نكون موجودين عندما يحتاج العميل إلينا.
ماذا يعني وجود بيوند في الإسكندرية لعملائنا؟
في عالم التأمين، لا تتشابه احتياجات العملاء.
احتياجات شركة تضم مئات أو آلاف الموظفين تختلف عن احتياجات شركة ناشئة، كما تختلف احتياجات الأسرة عن احتياجات الفرد، وحتى داخل نفس نوع التأمين تختلف الأولويات والتغطيات المطلوبة من عميل إلى آخر.
وهنا يأتي دور بيوند كوسيط تأمين.
نحن نساعد عملاءنا على فهم احتياجاتهم أولًا، ثم التعرف على الحلول التأمينية المتاحة واختيار التغطية الأكثر ملاءمة لهم، بدلًا من التعامل مع التأمين باعتباره منتجًا واحدًا يمكن تطبيقه بنفس الطريقة على الجميع.
ومع افتتاح فرع الإسكندرية، أصبح فريقنا أقرب إلى العملاء في المدينة، بما يتيح تواصلًا مباشرًا وفهمًا أفضل لاحتياجاتهم وتقديم الدعم لهم خلال مختلف مراحل رحلتهم التأمينية.
حلول تأمينية للشركات
بالنسبة للشركات، أصبح التأمين اليوم جزءًا مهمًا من تجربة الموظف ومن استراتيجية المؤسسة للحفاظ على فريقها وتوفير بيئة عمل أفضل.
ولكن اختيار برنامج التأمين المناسب وإدارته بكفاءة قد يمثل تحديًا، خاصة مع اختلاف احتياجات الموظفين، وتعدد الخيارات والتغطيات، والحاجة إلى المتابعة المستمرة.
في بيوند، نعمل مع الشركات لفهم طبيعة أعمالها واحتياجات موظفيها، ثم نساعدها في الوصول إلى الحلول التأمينية التي تتناسب معها.
ولا يتوقف دورنا عند اختيار البرنامج التأميني. بل يمتد إلى الدعم والمتابعة ومساعدة فرق الموارد البشرية والموظفين على تحقيق أفضل استفادة ممكنة من التغطيات والخدمات المتاحة لهم.
ومع وجودنا الآن في الإسكندرية، نستطيع أن نكون أقرب إلى الشركات والمؤسسات الموجودة في المدينة والمناطق المحيطة بها، وأن نقدم لها الدعم الذي تحتاجه بشكل أكثر مباشرة.
دعم للأفراد والعائلات
التأمين ليس مهمًا للشركات فقط.
بالنسبة للأفراد والعائلات، قد يكون اختيار التغطية التأمينية المناسبة قرارًا يحتاج إلى فهم الكثير من التفاصيل: ما الذي تغطيه الوثيقة؟ وما الاستثناءات؟ وما الخيارات المتاحة؟ وأي منها يتناسب بشكل أفضل مع احتياجات الشخص أو الأسرة؟
وجود وسيط تأمين يساعد على جعل هذه الرحلة أكثر وضوحًا.
من خلال بيوند، يستطيع العميل التعرف على الحلول المتاحة وفهم تفاصيل التغطية واختيار ما يتناسب مع احتياجاته، سواء كان يبحث عن حلول للتأمين الطبي أو تأمين السيارات أو غيرها من الحلول التأمينية.
ومع افتتاح فرعنا الجديد، أصبح بإمكان عملائنا في الإسكندرية الحصول على نفس مستوى الدعم والخبرة بشكل أقرب إليهم.
لأن دورنا لا ينتهي عند اختيار التأمين
واحدة من أهم الأفكار التي نؤمن بها في بيوند هي أن تجربة التأمين الحقيقية لا تبدأ وتنتهي عند شراء الوثيقة.
في كثير من الأحيان، تبدأ أهمية التأمين فعلًا عندما يحتاج العميل إلى استخدامه.
لهذا السبب، لا نرى دورنا باعتباره مجرد حلقة وصل بين العميل وشركة التأمين، وإنما شريكًا يساعد العميل خلال رحلته التأمينية.
نبدأ بفهم احتياجاته ومساعدته في اختيار الحل المناسب، ثم نستمر في تقديم الدعم والمتابعة طوال فترة التغطية.
لأن الحصول على وثيقة تأمين شيء، والشعور بأن هناك من يستطيع مساعدتك عندما تحتاج إليها شيء آخر تمامًا.
وهذا هو المستوى من الدعم الذي نسعى إلى تقديمه لعملائنا في كل مكان نتواجد فيه.
من القاهرة إلى الإسكندرية… ورحلتنا مستمرة
على مدار رحلتنا، عملنا على بناء علاقات طويلة المدى مع عملائنا وشركائنا، وتطوير خدماتنا وحلولنا باستمرار لتواكب احتياجاتهم المتغيرة.
واليوم، يمثل افتتاح فرع الإسكندرية فصلًا جديدًا من هذه الرحلة.
خطوة تمنحنا فرصة للوصول إلى مجتمع جديد من الشركات والأفراد، وبناء شراكات جديدة، وتقديم خبرة بيوند وخدماتها لعدد أكبر من العملاء.
لكن رغم أن المكان جديد، تظل رؤيتنا كما هي:
تأمين أبسط. دعم أقرب. وتجربة مصممة حول احتياجات الناس.
افتتاح فرع الإسكندرية ليس نهاية خطوة توسع، بل بداية لمرحلة جديدة بالنسبة لنا.
من القاهرة إلى الإسكندرية… بيوند أصبحت أقرب إليك.