عملية تقديم
الشكاوي

عند تلقي الشكوى، سنتواصل معك لمناقشتها وإطلاعك على المدة الزمنية اللازمة للتحقيق وإبلاغك بالنتيجة النهائية.

يحق للعملاء التواصل مع الهيئة الرقابية المالية (FRA) مباشرةً عبر info@fra.gov.eg، شريطة توافر جميع وثائق التأمين المطلوبة.

للاطلاع على دليل حماية العملاء الصادر عن الهيئة الرقابية المالية، يرجى اتباع الرابط أدناه:
https://fra.gov.eg/wp-content/uploads/05/2021/guide1.pdf